美国常驻联合国代表凯莉·克拉夫特大使星期四与台湾总统蔡英文进行了视频通话。克拉夫特原计划1月13日访问台湾，不过，美国国务院1月12日在一份声明中宣布，本星期所有的出访计划都被取消，包括克拉夫特的访台计划。
美国国务卿蓬佩奥1月9日宣布取消美国对美台官员接触实施的自我限制。
克拉夫特和蔡英文的视频连线在美国东部时间1月13日晚上，台湾当地时间14日上午举行。
据台湾总统府网站消息，蔡英文在致辞时除了感谢美国及克拉夫特大使给予台湾坚定的支持，还对她此次无法来台表示惋惜，并期待未来能在台湾见面。蔡英文同时强调台湾是一股良善的力量，有能力、也有决心贡献国际社会。她还表示，台湾今后会持续推动加入联合国及其所属的会议和活动，继续让世界知道台湾也是一个重要的伙伴。
克拉夫特在视频连线之后发推文说，我们谈到台湾在很多方面成为世界的榜样，台湾在对抗新冠肺炎方面的成功就证明了这一点。
克拉夫特在她的推文中说：“我向蔡英文总统明确表示，美国与台湾站在一起。作为朋友和伙伴，我们将永远作为民主的支柱肩并肩地站在一起。”
蔡英文与克拉夫特还就台湾国际参与、台美深化合作、民主理念共享、教育资源交流等相关议题进行了深度对话。
美国国务院亚太局主管区域安全政策及多边事务副助卿戴维·菲斯（David Feith）一同在线上与会。台湾国安会秘书长顾立雄、外交部长吴钊燮、美国在台协会台北办事处处长郦英杰等也参与此次视讯会议。
中国外交部发言人赵立坚星期四（1月14日）在例行记者会上回答记者相关提问时表示，“中方坚决反对任何形式的美台官方往来”。赵立坚称，克拉夫特在视频连线中的“言行严重干涉中国内政，严重违反一个中国原则和中美三个联合公报规定，严重违背美方在台湾问题上的政治承诺，中方对此坚决反对”。他并威胁，美国一些政客破坏一中原则，破坏美中关系的言行必将“付出沉重代价”。
美联社报道，中国驻联合国代表团发言人在推特发表的一份声明，谴责了这场视频会议，称“美国应该明白，挑战一个中国原则的企图得不到支持，注定要失败。”
中国认为台湾是其主权领土的一部分，迟早要与大陆统一。中国并未排除使用武力实现统一的可能性，一再表示，台湾在全球组织中没有一席之地，并警告美国不要与台北进行官方接触。